Mailbox

Bei der Mailbox handelt es sich um einen Service der Netzbetreiber. Mit der aktivierten Mailbox ist der Handybesitzer auch dann erreichbar, wenn er das Gerät ausgeschaltet hat. Die Mailbox ist sozusagen ein elektronischer Anrufbeantworter, der für den Kunden die Gespräche annimmt. Bevor die Mailbox allerdings ihren Dienst tun kann, muss sie vom Besitzer eingestellt werden. Wie die Mailbox eingestellt wird, und welche Einstellungen vorgenommen werden können, ist abhängig vom Netzbetreiber. Alle Netzbetreiber lassen ein Einschalten und Ausschalten nach Kundenwunsch zu. Genauso können alle Anrufe beim ausgeschalteten Handy auf die Mailbox umgeleitet werden. Der Kunde kann seine Mailbox allerdings, sofern es der Netzbetreiber zulässt, noch spezifischer einstellen. So kann die Mailbox Gespräche annehmen, obwohl das Handy eingeschaltet ist, etwa wenn der Nutzer gerade am Telefonieren ist und sein Anschluss besetzt ist. Der Kunde kann seine Mailbox so einstellen, dass sie Anrufe nach einer vorgegebenen Zeit entgegennimmt. Sobald die Mailbox einen Anruf entgegen genommen hat und sich eine Sprachnachricht auf der Mailbox befindet, wird der Kunde darüber informiert. Die Informierung erfolgt je nach Netzbetreiber über eine SMS oder einen eingehenden Anruf. Damit der Kunde seine Sprachnachrichten anhören kann, muss er seine Mailbox über seine Handykarte anrufen. Die Rufnummer der eigenen Mailbox ist in der Regel ab Werk auf der SIM-Karte gespeichert und somit leicht zu finden. Wer seine Mailbox anruft, wird per Sprachcomputer durch das Menü geleitet. Nun können per Tastendruck neue Sprachnachrichten angehört werden. Unwichtige Nachrichten können gelöscht werden und wichtige können bei Bedarf auch nochmals angehört werden. Alle Gespräche bleiben solange auf der Mailbox gespeichert, bis sie vom Kunden gelöscht werden. Wenn der Kunde sein Handy mal nicht dabei hat und einen wichtigen Anruf erwartet, so kann er seine Mailbox auch über einen anderen Telefonanschluss abhören. Hierzu ist es allerdings nötig das der Kunde vorab seine Mailbox-Geheimnummer eingestellt hat. Die Mailbox ist vom Werk aus mit einer Geheimzahl geschützt, die nur abgefragt wird, sobald die Mailbox von einem fremden Anschluss angerufen wird. Diese Geheimzahl kann vom Kunden nachträglich geändert werden, damit er sich diese Nummer leichter merken kann. Solange sich der Handybesitzer in seinem Heimatland befindet, ist das Abhören der Mailbox über den eigenen Anschluss kostenlos. Genauso wie die Mailbox kostenlos die Gespräche für den Kunden annimmt. Wird die Mailbox allerdings von einem fremden Anschluss aus abgehört, fallen für den Anschlussinhaber Kosten an. Für Handybesitzer, die im Ausland Urlaub machen und ihre Mailbox eingeschaltet haben, ist dieser Service mit Kosten verbunden. Denn wenn die Mailbox einen Anruf entgegennimmt, zahlt der Kunde die Kosten für die Verbindung ab seinem Heimatland in sein Urlaubsland. Sobald der Nutzer dann seine Mailbox anruft, fallen wiederum Kosten an für die Verbindung vom Ausland ins Heimatland. Aus diesem Gründen ist es ratsam, die Mailbox auszuschalten, wenn man sich nicht in seinem Heimatland befindet.