Handy-Diebstahl

Ein Griff in die Tasche und auf einmal ist das Handy weg. Jetzt heisst es klaren Kopf bewahren um den Schaden zu begrenzen.

Einmal nicht aufgepasst, und schon kann das Handy verschwunden sein.
Zunächst sollte man abklären ob man das Handy nur verlegt oder verloren hat.
Bevor man eine Diebstahl an den Provider und die Polizei meldet, sollte
man als erstes seine eigene Handynummer anrufen. Meldet sich der ehrlichen Finder
am Handy, hat man sich einiges an Arbeit und Geld gespart.

Ist man sich sicher dass das Handy entwendet wurde, dann sollte man seinen Mobilfunkanbieter sofort informieren und seine SIM Karte sofort sperren.
Wichtig ist hierbei, dass der Anrufe beim Netzbetreiber erfolgen sollte und
nicht beim Provider. Hat man beispielsweise einen T-Mobile Tarif bei phonehouse,
muss der Anruf bei T-Mobile erfolgen.

Die Sperrung der SIM-Karte wird sofort durchgeführt ist aber bei den meisten
Anbietern kostenpflichtig. Zusätzlich entstehen weitere Kosten für die Zusendung
einer neuen SIM-Karte.

Findet man sein Mobilfunkgerät, bevor der SIM-Karten Tausch durchgeführt wurde,
kann bei allen Netzbetreibern die alte SIM-Karte entsperrt werden, hierbei fallen
keine weiteren Gebühren an.

Für die Sperrung seiner SIM-Karte gibt es folgende Rufnummern

T-Mobile 0180-3302202

Vodafone 0800-1721212 für Postpaid, 0172-22911 für Prepaid-Kunden

E-Plus 0177-1000 für Postpaid; 0177-1150 für Prepaid Kunden

02 0180.5624357 oder 0179-55222; kann auch online gesperrt werden

Will man das Handy zusätzlich sperren lassen- was meisten technisch nicht möglich ist oder
Anzeige wegen Diebstahl bei der Polizei erstatten, benötigt man die IMEI-Nummer seines
Mobilfunkgerätes. Dies ist die Seriennummer des Gerätes. Man findet Sie bei seinen
Kaufunterlagen oder mit folgenden Befehl zeigt das Gerät die IMEI Nummer an:
* (Stern) # ( Raute) 0 (Null) 6 (Sechs) #

Bei Reisen ins Ausland, sollte man die Nummer der Sperr-Hotline, sein Kennwort und die IMEI Nummer seines Mobilfunkgerätes in seinen Reiseunterlagen mit dabei haben.